新时代公益网广东讯：掌握关键，突破困境——居家养老服务突发情况应对培训
为提升居家养老服务团队应对突发状况的能力，切实保障老年人生命安全与健康，2025年3月14日，郁南县民政局联合云浮市惠健社会工作服务中心、云浮市车友志愿服务协会、惠健党支部、平台镇居家养老服务中心、都城镇居家养老服务中心、建城镇居家养老服务中心、宝珠镇居家养老服务中心、通门镇居家养老服务中心、大方镇居家养老服务中心、建城镇地心村居家养老服务站、建城镇合村村居家养老服务站、桂圩镇新塘村居家养老服务站、通门镇冲枚村居家养老服务站、平台镇古勉村居家养老服务站、大方镇上福村居家养老服务站、大方镇五丰村居家养老服务站在郁南县居家养老服务指导中心开展了“掌握关键，突破困境”居家养老服务突发情况应对培训。此次培训借助腾讯会议平台，采用线上线下结合的创新方式，实现广泛覆盖与高效学习。
培训中，经验丰富的邓社工详细介绍了心脏病、中风、低血糖等常见老人突发疾病的症状及处理流程。邓社工强调，快速识别症状是正确施救的关键。心脏病发作时，老人可能出现胸痛、呼吸困难；中风患者常突然有面部、肢体麻木或无力现象；低血糖表现为头晕、心慌、出汗。服务人员需牢记这些症状，才能迅速准确判断。
为让服务人员切实掌握急救技能，培训专门设置了模拟演练环节。服务人员分组实操，在模拟场景中练习心肺复苏、协助服药等关键急救技能。经过反复训练，服务人员的应急处理能力显著提升，从生疏走向熟练自信，深刻认识到这些技能对挽救老人生命的重要性。
除了突发疾病的应对，恶劣天气同样会给居家养老服务带来挑战。培训深入分析了暴雨、大风、高温等恶劣天气对居家养老服务的影响，并明确了不同服务阶段的应对措施：服务前，服务人员要关注天气预报，提醒老人储备物资、关好门窗；服务中，要留意老人情况，确保其不外出；服务结束后，要检查老人居住环境，排除安全隐患。
培训以实际案例为引导，直观讲解了恶劣天气安全隐患的预防与处理。如暴雨时，服务人员要及时帮老人清理积水、检查电路；高温时，要提醒老人防暑降温、合理安排活动时间。通过案例分析，服务人员明确了不同恶劣天气的应对要点，积累了保障老人安全的经验。
本次培训通过理论与实践相结合的方式，让服务人员在突发疾病应急处理和恶劣天气应对方面收获了实用的知识与技能。郁南县居家养老项目的服务人员表示，未来将持续关注居家养老服务过程中的各类风险，积极参与更多针对性培训，不断提升服务质量，为老年人提供更加安全、可靠的居家养老服务，让他们的晚年生活更加安心、舒适。
通讯员：惠健/整理：小稳哥/编辑：珠城正能量/责任编辑：郑东启
